来源：中央纪委监察部网站       

近年以来，河南省通许县纪委充分发挥信访举报问题线索主渠道作用，坚持以“广、紧、严、活”四字诀为标准，对问题线索综合研判，科学处置，增强监督执纪的针对性和精准性，推动全面从严治党向纵深发展。 

　　案源上“广”拓渠道。在依托信、访、网、电综合信访举报体系的基础上，借力已建成的党风政风大数据信息监督系统，通过查询、分析、对比、预警等功能，针对作风建设、涉农惠农、小微权力等方面的问题线索进行广泛摸排，在线索渠道上主动出击。 

　　程序上“紧”盯环节。信访部门收到的问题线索，属本部门受理范围的，送案件监督管理部门备案；不属本部门受理范围的，经审批后移送案件监督管理部门，按程序转交相关监督执纪部门。案件监督管理部门对问题线索实行集中管理、动态更新、定期汇总核对，问题线索经集体会签后，填写问题线索分办呈批表，经领导签批附交办通知书后，将问题线索交办承办部门。 

　　查办上“严”把落实。坚持做到“应接必接，有接必办”，对群众反映的问题，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，严格落实首问负责制，按照“谁接访谁负责、谁接访谁包案、谁接访谁稳控”的原则，在做好来访人思想工作的同时，与来访人签定“双向承诺书”，明确了双方责任和义务，维护了信访人的正当权益，提高了信访工作的效率和质量，使一些倾向性、潜在性问题解决在了萌芽状态。 

　　归纳上“活”用成效。问题线索调查结束后，县纪委要求承办室依据所承办案件的性质和社会影响程度，采取填表、制作检查建议书或书面总结等形式，对发案规律、查案经验、办案心得等方面内容进行提炼归纳，总结经验教训，分析问题不足，研究今后查办同类案件或遇到类似问题的处理方法，同时，对重要信访问题和信访件通过查阅档案、走访信访人等方式定期回访，防止信访工作出现纰漏和错误。（河南省纪委）